岗位职责：
如下：
任职资格：
信息接收及分派：
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
客户服务
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）备注：此项，针对客服专员上前台的区域
项目支持
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格：
1、高中以上学历，有一定物业服务工作经验或销售经验优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、联系人冷小姐 15867158104
黑龙江省万联生活服务股份有限公司（证券代码：835800）是一家依托基础物业管理业务，以 移动互联网为工具，利用社区潜在的非传统性资源，开展“社区电商”、“社区环保”业务的“社区综合运营商”。公司成立于1999年10月，注册资金1000万元，具备强有力的资金实力，具有国家物业服务企业一级资质。目前，公司直管和签约面积达到1500万平方米，服务人口约50万，下辖8个子公司，分布在北京、大庆、内蒙古、沈阳、太原、晋中、上海和杭州。
公司自2014年起开始了以移动互联为主要特征的社区电子商务板块的建设。2015年10月，公司手机端的“移动物业”版块和“快点小子”电商版块正式上线运行，标志着公司正式转型为“互联网+社区”的全新业务模式，成为全国首家具备“垂直宽频型”社区电商模式的企业。在致力于利用社区购买力资源开发社区电商业务的同时，公司将充分利用社区生活污水及生活垃圾等开展社区环保业务的运营，利用社区现有资源开展社区运营，从而将万联生活打造成为真正的“社区综合运营商”。
黑龙江省万联生活服务股份有限公司杭州分公司，作为一家上市公司的分支机构成立于2015年，是一家以物业管理为主营业务的公司。这两年公司业务突飞猛进，业务已涵盖整个华东地区，每年增长率保持在200%以上。截止到目前已有员工500多人，已承接多个物业项目，包括位于滨江核心区域的铂金时代住宅小区和萧山CBD区块的恒德心意广场商业地产等知名项目。
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